Envíos y devoluciones
Envío de Pedidos
Los gastos de envío son proporcionales al peso, el destino del paquete y la modalidad de envío y correrán a cargo del comprador. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Estos gastos serán visualizados en el carrito antes de proceder a la compra..
becral.com hace hincapié en la responsabilidad del usuario de introducir una dirección de entrega completa y correcta. En el momento de la salida del pedido de distribución se informará al cliente de este hecho y el transportista activará las funciones de seguimiento para garantizar la entrega.
Plazos de entrega
El plazo de entrega orientativo será de 2-4 días laborables.
Excepciones en los plazos de entrega:
Durante las ofertas especiales de la web becral.com, el tiempo de entrega puede ser superior al habitual.
Los periodos vacacionales de becral.com se notificarán en la web y durante el proceso de compra.
becral.com no asumirá ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona autorizada.
El cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del momento de la entrega de los mismos de acuerdo al procedimiento regulado en los presentes Términos y Condiciones. El cliente será responsable del almacenaje y conservación de los productos en las condiciones que, en su caso, se establezcan en su etiquetado.
Política de devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de hasta catorce días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin indicar motivo alguno.
Los productos devueltos deben estar en condiciones normales (con su embalaje original y sin usar). En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, becral.com se compromete a su reembolso.
Si la causa de la devolución es que el producto está defectuoso o no corresponde a lo pedido, becral.com correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío. Si el motivo es que el pedido no le satisface, le rembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
La devolución del importe se realizará una vez llegue el pedido devuelto a nuestras oficinas se hará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.